제품을 고르거나 영화를 선택할 때, 우리는 자연스레 온라인 리뷰를 찾아봅니다. 아마존, IMDb, 굿리즈 같은 플랫폼은 우리에게 익숙한 참고 자료가 되었죠. 하지만 이런 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. '…